01. Responsável e canal de contato
A Smart Solutions é responsável pelo tratamento dos dados utilizados na operação desta loja. Para dúvidas de privacidade ou solicitações sobre seus dados, utilize WhatsApp: (44) 99971-8745 ↗ e indique que o assunto é privacidade.
02. Informações utilizadas
Na compra, solicitamos nome e telefone/WhatsApp. No Pix, também é solicitado CPF ou CNPJ do pagador para encaminhamento ao processador. Tratamos os itens escolhidos, valores, identificadores, status do pagamento e informações fornecidas durante o atendimento. Dados adicionais solicitados na página de pagamento são tratados pelo respectivo processador. Dados técnicos de conexão podem constar dos registros da infraestrutura que hospeda o site.
03. Finalidades e bases do tratamento
Utilizamos os dados necessários para processar o pedido, confirmar o pagamento, realizar a entrega e responder ao atendimento, com fundamento na execução do contrato e nos procedimentos relacionados à compra. Informações também podem ser tratadas para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando uma atividade depender de consentimento, sua finalidade deve ser informada e a autorização poderá ser revogada.
04. Serviços envolvidos na operação
A Stripe recebe dados necessários ao pagamento com cartão; a PixGo recebe os necessários à cobrança Pix. Notificações internas de pedidos utilizam o Telegram e podem incluir nome, telefone, itens e valor para que a equipe organize a entrega. O WhatsApp é utilizado no contato com o comprador. A infraestrutura de hospedagem também participa da operação. Cada serviço trata informações conforme sua função e suas próprias políticas; por isso, o processamento pode ocorrer fora do Brasil. O compartilhamento é limitado às necessidades de pagamento, entrega e atendimento.
05. Pagamento e segurança
Os dados completos do cartão são inseridos no ambiente do processador, e não armazenados pelo checkout da loja. O sistema utiliza conexão HTTPS no site publicado e controles de validação de pedidos e pagamentos. Nenhuma medida elimina todos os riscos: não compartilhe senhas ou códigos de autenticação com o atendimento e confira o endereço do site antes de pagar.
06. Armazenamento no navegador e recursos externos
O checkout Pix usa armazenamento temporário da sessão do navegador para retomar uma cobrança em andamento. Essa informação tem finalidade operacional. O site também carrega fontes do Google Fonts, o que gera requisições ao serviço externo. Ambientes externos de pagamento e atendimento podem usar cookies e tecnologias próprias, conforme suas políticas.
07. Conservação das informações
Registros de pedidos, pagamentos e atendimento são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais ou ao exercício de direitos. Encerradas essas necessidades, a eliminação ou anonimização deve observar as regras aplicáveis. Uma solicitação de exclusão pode não alcançar informações cuja conservação seja legalmente necessária.
08. Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de eliminação, anonimização, bloqueio, portabilidade e revogação do consentimento nas hipóteses legais. Encaminhe o pedido pelo WhatsApp: (44) 99971-8745 ↗. Poderemos solicitar uma verificação proporcional de identidade para evitar acesso indevido. Se necessário, você também pode procurar a ANPD ou os órgãos de defesa do consumidor.
09. Mudanças nesta política
Mudanças no tratamento de dados devem ser refletidas nesta página. Consulte a data da versão e entre em contato se precisar de esclarecimentos sobre o uso das suas informações.